Elke mail naar support@ wordt een ticket, met een doorstuuradres of IMAP.
Lees meerAlle kanalen in één inbox
SupportChannel brengt 11 kanalen samen: e-mail, livechat, webformulier, API, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, WHMCS en telefonie. Bij elk kanaal staat de status van vandaag, zonder mooier te doen dan het is.
De kanalen
- Beschikbaar
E-mail
- Beschikbaar
Livechat
Een eigen chatwidget op je website, met kantooruren, wachtrij en overdracht van AI naar mens.
Lees meer - Beschikbaar
Webformulier
Contactformulieren op je site komen direct als ticket binnen.
- Beschikbaar
API
Maak en beantwoord tickets vanuit je eigen systemen, met een sleutel per organisatie.
- Bèta
WhatsApp Business
WhatsApp-gesprekken via de officiële API van Meta, samen met je andere kanalen.
Lees meer - Bèta
Facebook Messenger
Berichten aan je Facebook-pagina als ticket in dezelfde inbox.
Lees meer - Bèta
Instagram DM
Privéberichten op Instagram beantwoord je met het hele team.
Lees meer - Bèta
TikTok-berichten
Berichten aan je zakelijke TikTok-account via de Business Messaging API.
Lees meer - Beschikbaar
Telegram
Een Telegram-bot als supportkanaal, binnen een paar minuten gekoppeld.
Lees meer - Beschikbaar
WHMCS
Tickets uit je WHMCS-installatie lezen en beantwoorden, naast al je andere kanalen.
Lees meer - Beschikbaar
Telefonie
Gesprekken, gemiste oproepen en voicemails via WIWO VoIP als ticket, met een pop-up bij elk gesprek.
Lees meer
Wat de status betekent
- Beschikbaar
- Werkt en zit in het genoemde plan.
- Bèta
- Werkt met je eigen gegevens van het platform. De koppeling in een paar klikken volgt zodra onze gezamenlijke app is goedgekeurd.
Kanalen, status en plan in één tabel
| Kanaal | Wat het doet | Status | Vanaf plan |
|---|---|---|---|
| Elke mail naar support@ wordt een ticket, met een doorstuuradres of IMAP. | Beschikbaar | Start | |
| Livechat | Een eigen chatwidget op je website, met kantooruren, wachtrij en overdracht van AI naar mens. | Beschikbaar | Start |
| Webformulier | Contactformulieren op je site komen direct als ticket binnen. | Beschikbaar | Start |
| API | Maak en beantwoord tickets vanuit je eigen systemen, met een sleutel per organisatie. | Beschikbaar | Start |
| WhatsApp Business | WhatsApp-gesprekken via de officiële API van Meta, samen met je andere kanalen. | Bèta | Plus |
| Facebook Messenger | Berichten aan je Facebook-pagina als ticket in dezelfde inbox. | Bèta | Plus |
| Instagram DM | Privéberichten op Instagram beantwoord je met het hele team. | Bèta | Plus |
| TikTok-berichten | Berichten aan je zakelijke TikTok-account via de Business Messaging API. | Bèta | Plus |
| Telegram | Een Telegram-bot als supportkanaal, binnen een paar minuten gekoppeld. | Beschikbaar | Plus |
| WHMCS | Tickets uit je WHMCS-installatie lezen en beantwoorden, naast al je andere kanalen. | Beschikbaar | Plus |
| Telefonie | Gesprekken, gemiste oproepen en voicemails via WIWO VoIP als ticket, met een pop-up bij elk gesprek. | Beschikbaar | Pro |
Probeer het met je eigen klantvragen
Sluit je e-mail of chat aan en werk 14 dagen met het plan Plus, met maximaal 3 gebruikers. Bevalt het niet, dan stopt de proef vanzelf.